Expression 2 – rédiger une lettre officielle

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Quand vous recherchez un emploi ou un stage, quand vous désirez résilier un bail de location ou lorsque vous faites une demande de papier administratif à la mairie, vous êtes amené à rédiger à une lettre officielle. Cette leçon de Français souligne que ce type de lettre est régi par des normes. Outre la présentation formalisée à prendre en considération, il est aussi important de bien soigner la formule d’appel, la formule d’introduction, le développement et la formule finale. Pour plus de détails, lisez plutôt ce cours de Français proposé par Bienécrire.

Comment présenter une lettre officielle ?

Exemples : • Recherche d’emploi ou de stage • Résiliation de forfait téléphonique, d’assurance etc. • Réclamation au service client • Résiliation d’un bail de location • Demande de papier administratif à une mairie

1. Vous devez mettre vos coordonnées : • Nom • Prénom • Adresse • Téléphone • E-mail

2. Les coordonnées du destinataire : • Nom • Adresse ❑ Si vous envoyez à une personne particulière au sein d’une entreprise, il faut préciser « A l’attention de ».

3. L'objet de la lettre: vous devez marquer «Objet: » et la raison pour laquelle vous écrivez cette lettre.

4. Lieu et date de la lettre.

5. Formule d'appel • Les formules d'appel sont : « Madame, Monsieur, » (si vous ne savez pas si vous vous adressez à un homme ou à une femme), « Monsieur, » (si vous vous adressez à un seul homme), « Madame » (une seule femme). • Si vous connaissez le nom de la personne, vous rajoutez son nom à votre formule d'appel.

Exemple : o « Monsieur Dupont » https://www.youtube.com/Bienecrire Comment présenter une lettre officielle ? ❑ Cependant, il est préférable de toujours donner la fonction de la personne plutôt que son nom. Exemples : o « Madame la directrice, » « Monsieur le maire, etc. »

Exemple : « Je me permets de vous écrire pour vous demander, etc. »

❑ Dans l’exemple, celui d’une demande d’emploi: • l’introduction correspond à la raison pour laquelle vous écrivez la lettre (obtenir un poste). • le développement consiste à expliquer pourquoi vous convenez au poste. • la conclusion appelle à l’action (indirectement, vous demandez au recruteur de vous contacter).

7. La formule finale: ❑ Les formules finales sont diverses, par exemple : «Veuillez agréer (+ formule d'appel, c’est-à-dire Madame par exemple) l'expression de mes salutations les plus sincères. »

1 : expéditeur (vous !) 2 : destinataire 3 : objet 4 : date 5 : formule d’appel 6 a : introduction 6 b : développement 6 c : conclusion 7 : formule de fin 8 : signature

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