Poser une question claire et précise, dans un enseignement à distance

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Poser des questions claires et
efficaces à son professeur
Formuler une question par message

q Trois façons de contacter un professeur
O Par mail
O Par l’environnement numérique de travail (ENT)
O Par le site du CNED

Mails

q Commencez par une formule d’introduction
O « Madame »
O « Monsieur »
q Développement de sa réponse
O « J’aurais une question à vous poser »  emploi du conditionnel par politesse
O Formulation CLAIRE de la question

Qu’est-ce qu’une formulation claire ?

q Une question doit être une demande, pas une affirmation.

Exemple : « Je ne comprends rien » n’est pas une question.

« Pourriez-vous m’expliquer pourquoi vous dites que le narrateur est omniscient dans
le texte ? » est une question.

Qu’est-ce qu’une formulation claire ?

q Il faut donner les « références » pour que le professeur comprenne de quoi il s’agit.

Exemple :

« Pourquoi le narrateur est omniscient ? » est une question, mais il n’y a pas la
référence (de quoi on parle).

Bonne formulation : « Dans la question 2 du texte n°3, vous dites que le narrateur
est omniscient. Pourriez-vous m’expliquer pourquoi ? ». ©Katia Nugnes, tous droits réservés Qu’est-ce qu’une formulation claire ?

q Dites ce qu’il se passe dans votre tête pour que le professeur puisse vous expliquer
de façon personnalisée. Dites ce à quoi vous avez déjà réfléchi, les hypothèses que
vous avez émises.
Exemple :

« Dans la question 2 du texte n°3, vous dites que le narrateur est omniscient.
Pourriez-vous m’expliquer pourquoi ? » ne permet pas de comprendre votre
raisonnement.

Meilleure formulation : « Je ne comprends pas pourquoi vous dites que le narrateur
est omniscient alors qu’on comprend les sentiments du personnage principal dans
la question 2 du texte n°3. J’ai appris que le point de vue interne adoptait la vision
d’un personnage ; or, ici, on voit avec les yeux du personnage principal. Pourriez-
vous m’expliquer ? ».
©Katia Nugnes, tous droits réservés
Qu’est-ce qu’une formulation claire ?

Meilleure formulation : « Je ne comprends pas pourquoi vous dites que le narrateur
est omniscient alors qu’on comprend les sentiments du personnage principal dans
la question 2. J’ai appris que le point de vue interne adoptait la vision d’un
personnage ; or, ici, on voit avec les yeux du personnage principal. Pourriez-vous
m’expliquer ? ».

La réponse pourrait être par exemple : « Bon raisonnement. Cela dit, dans ce texte,
le narrateur montre à travers telle citation qu’il en sait encore davantage que le
personnage, d’où le point de vue omniscient ». Exemple plus simple

q Posez une question
q Donnez les références
q Dites ce à quoi vous avez déjà pensé et qui vous mène à cette question
Mauvaise formulation : Moi j’ai écrit « voient » avec un « ent ».
Bonne formulation : A l’exercice 2, question 3, pourriez-vous me dire pourquoi on écrit
« Ils le voient » et non pas « Ils le voit » ?
Excellente formulation : A l’exercice 2, question 3, pourriez-vous me dire pourquoi on
écrit « Ils le voient » et non pas « Ils le voit » ? Je me dis que la personne qui voit, c’est
« le », donc j’ai mis un « t ».
La réponse sera : Il ne faut pas accorder avec le COD « le », mais avec le sujet « Ils ».

Conclure le message

q Ne pas hésiter à poser plusieurs questions dans le même message
q Remercier par avance le professeur

Exemple : « Merci d’avance pour votre réponse ».

Résumé : poser une question clairement

q Respecter la forme d’un message poli

q Faire une demande explicite (directe) avec des références

q Expliquer ce qui vous mène à poser cette question

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