Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment le site Bien Écrire collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

Le site Bien Écrire propose des contenus pédagogiques consacrés à la langue française, à l’écriture, à la grammaire, à l’orthographe, à la conjugaison, au style, à la ponctuation, aux examens et au français langue étrangère.

Le site ne vend pas directement de produits ou de services et ne collecte pas de données de paiement.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom / Prénom ou structure : Katia Nugnes
Statut : autrice de contenus pédagogiques, déclarée auprès de l’URSSAF artistes-auteurs
Adresse électronique de contact : katia@bien-ecrire.com

Pour toute question relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter l’éditeur du site à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Le site peut collecter certaines données personnelles dans les cas suivants.

2.1. Données transmises volontairement par l’utilisateur

Lorsque l’utilisateur utilise un formulaire de contact, laisse un commentaire ou s’inscrit éventuellement à une newsletter, les données suivantes peuvent être collectées :

nom ou pseudonyme ;
adresse électronique ;
contenu du message envoyé ;
informations communiquées volontairement dans le message ou le commentaire.

L’utilisateur évite de transmettre des données sensibles ou inutiles.

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
appareil utilisé ;
pages consultées ;
date et heure de consultation ;
données relatives aux cookies et traceurs ;
informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Ces données sont utilisées notamment pour assurer le fonctionnement du site, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et sécuriser le site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact ;
gérer les commentaires, si le site permet d’en publier ;
envoyer une newsletter, si l’utilisateur s’y inscrit volontairement ;
assurer le bon fonctionnement technique du site ;
sécuriser le site et prévenir les abus ;
mesurer l’audience du site ;
améliorer les contenus et l’organisation du site ;
afficher des publicités permettant de financer le site ;
gérer le consentement aux cookies et traceurs.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’inscription à une newsletter ou l’acceptation de certains cookies ;
l’intérêt légitime de l’éditeur, notamment pour répondre aux messages, assurer la sécurité du site, modérer les commentaires et améliorer les contenus ;
le respect d’obligations légales, lorsque certaines données doivent être conservées pour répondre à une obligation prévue par la loi.

5. Formulaire de contact

Lorsque l’utilisateur contacte l’éditeur du site via un formulaire ou par email, les informations transmises sont utilisées uniquement pour répondre à sa demande.

Ces données ne sont pas revendues à des tiers. Elles ne sont pas utilisées pour envoyer des communications commerciales sans consentement préalable.

Les messages reçus peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin d’assurer le suivi des échanges, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

6. Commentaires

Si le site permet de publier des commentaires, les informations communiquées par l’utilisateur peuvent être collectées afin d’afficher le commentaire, d’assurer la modération et de lutter contre les contenus indésirables.

Les commentaires peuvent être modérés, supprimés ou refusés s’ils sont injurieux, diffamatoires, discriminatoires, publicitaires, hors sujet ou contraires à la loi.

7. Newsletter

Le site propose une newsletter : l’adresse électronique de l’utilisateur est collectée uniquement lorsqu’il s’inscrit volontairement.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les emails reçus, ou en contactant l’éditeur du site.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs.

Un cookie est un petit fichier déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de sa navigation. Il peut servir à faire fonctionner le site, mesurer son audience, mémoriser certains choix ou afficher de la publicité.

Le site peut utiliser plusieurs types de cookies :

cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
cookies de mesure d’audience ;
cookies de sécurité ;
cookies publicitaires ;
cookies liés à des services tiers intégrés au site.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement normal du site et ne nécessitent pas forcément le consentement de l’utilisateur. D’autres, notamment les cookies publicitaires ou certains cookies de mesure d’audience, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences relatives aux cookies à partir du bandeau cookies ou de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Il peut également configurer son navigateur pour bloquer certains cookies. Toutefois, le blocage de certains cookies peut dégrader le fonctionnement du site, parce que naturellement, même refuser un cookie est devenu une mini-opération diplomatique.

La CNIL indique que les choix de consentement ou de refus peuvent être conservés pendant une durée limitée, et considère qu’une durée de six mois constitue une bonne pratique pour conserver ces choix.

9. Publicité

Le site peut afficher des publicités afin de financer la publication gratuite de contenus pédagogiques.

Ces publicités peuvent être diffusées par des partenaires publicitaires ou des régies publicitaires. Ces services peuvent utiliser des cookies ou autres traceurs pour mesurer les performances des annonces, limiter leur répétition ou proposer des publicités personnalisées selon les choix de l’utilisateur.

L’utilisateur peut gérer ses préférences publicitaires via le bandeau cookies ou l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.

Le site utilise Ezoic.

10. Statistiques et mesure d’audience

Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience afin de comprendre comment les utilisateurs consultent les pages, quels contenus sont les plus lus et comment améliorer le site.

Les données collectées peuvent inclure les pages consultées, la durée de visite, le type d’appareil, le navigateur utilisé ou la provenance du trafic.

Lorsque ces outils nécessitent le consentement de l’utilisateur, ils ne sont activés qu’après acceptation.

La CNIL précise que certains traceurs de mesure d’audience peuvent être exemptés de consentement sous conditions strictes, notamment s’ils sont utilisés uniquement pour produire des statistiques anonymes ou suffisamment limitées.

11. Services tiers

Le site peut s’appuyer sur des services tiers pour assurer son fonctionnement, son hébergement, sa sécurité, ses statistiques, son référencement, l’affichage de publicités ou la gestion des emails.

Ces services peuvent être notamment :

l’hébergeur du site ;
les outils WordPress et ses extensions ;
les services de sécurité et anti-spam ;
les outils de mesure d’audience ;
les régies publicitaires ;
les outils de gestion du consentement aux cookies ;
les services d’envoi d’emails ou de newsletter, si une newsletter existe.

Ces prestataires ne peuvent accéder aux données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

12. Transfert de données hors Union européenne

Certains services tiers utilisés par le site peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données hors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, l’éditeur du site veille, dans la mesure du possible, à utiliser des services prévoyant des garanties conformes au RGPD, comme des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de protection reconnus.

13. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les messages envoyés via le formulaire de contact peuvent être conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges ;
les données liées aux commentaires peuvent être conservées tant que le commentaire reste publié ;
les données liées à une newsletter peuvent être conservées jusqu’à la désinscription de l’utilisateur ;
les données techniques de sécurité peuvent être conservées pendant une durée limitée nécessaire à la protection du site ;
les choix relatifs aux cookies peuvent être conservés pendant une durée limitée ;
les données de mesure d’audience sont conservées selon les règles applicables à l’outil utilisé.

La CNIL rappelle que la durée de conservation doit être définie en fonction de l’objectif du traitement et limitée à ce qui est nécessaire.

14. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit s’applique ;
droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter l’éditeur du site à l’adresse suivante :

Adresse électronique : katia@bien-ecrire.com

La demande doit préciser le droit exercé et permettre d’identifier la personne concernée. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

La CNIL rappelle que les personnes disposent notamment d’un droit d’accès leur permettant de savoir si leurs données sont traitées et d’en obtenir communication.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la CNIL, l’autorité française chargée de la protection des données personnelles.

Avant toute réclamation, l’utilisateur est invité à contacter l’éditeur du site afin de rechercher une solution directe.

16. Sécurité des données

L’éditeur du site met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est donc invité à faire preuve de prudence lorsqu’il transmet des informations en ligne.

17. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou l’exercice des droits relatifs aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter l’éditeur du site :